آموزش جامع انتقال مالکیت گوشی دست دوم
گوشی دست دوم را پسند کردهاید، از ظاهر و عملکردش راضی هستید و میخواهید پولش را پرداخت کنید. اما سؤال مهمی باقی مانده: آیا بعد از خرید، گوشی به نام شما انتقال مییابد و با سیمکارتتان فعال میشود؟
برای اینکه بعداً به مشکل نخورید، از فروشنده بخواهید پیش از تسویه، مالکیت گوشی را در سامانه همتا به شماره شما منتقل کند. بعد از دریافت کد فعالسازی، گوشی را با سیمکارت خودتان فعال کنید و پیام تأیید را هم بخوانید. در ادامه، مراحل انتقال مالکیت گوشی دست دوم در سامانه همتا را برای خریدار و فروشنده، قدمبهقدم توضیح میدهیم.
در آمل موبایل میتوانید خرید گوشی آیفون و خرید گوشی اندروید نو یا کارکرده را بهصورت حضوری یا آنلاین انجام دهید. امکان پرداخت نقدی و اقساطی هم فراهم است و محصولات دیجیتال کارکرده پس از تست سلامت، با تضمین به شما تحویل داده میشوند.
آموزش انتقال مالکیت گوشی دست دوم
انتقال مالکیت گوشی دست دوم در سامانه همتا انجام میشود. فروشنده میتواند با کد دستوری یا از طریق سایت همتا، گوشی را به شماره خریدار منتقل کند. پس از ثبت انتقال، کد فعالسازی برای خریدار پیامک میشود تا گوشی را با شماره خودش فعال کند.
انتقال مالکیت گوشی دست دوم با کد دستوری همتا؛ بدون نیاز به اینترنت
فروشنده برای استفاده از این روش باید به سیمکارتی دسترسی داشته باشد که گوشی در حساب همتای آن ثبت شده است. لازم نیست سیمکارت داخل گوشی مورد معامله باشد.
- فروشنده با همان سیمکارت، کد *7777# را شمارهگیری میکند.
- از منوی بازشده، گزینه «انتقال مالکیت» را انتخاب میکند.
- شناسه IMEI گوشی مورد معامله را از فهرست دستگاهها انتخاب میکند. برای اطمینان، شناسه انتخابشده را با شناسهای که از طریق *#06# روی خود گوشی نمایش داده میشود، مقایسه کنید.
- شماره سیمکارت خریدار را وارد میکند.
- شناسه گوشی و شماره خریدار را دوباره بررسی میکند و اگر درست بود، انتقال را تأیید میکند.
پس از ثبت انتقال، کد فعالسازی به شمارهای که فروشنده برای خریدار وارد کرده پیامک میشود.
انتقال مالکیت گوشی دست دوم از طریق سایت همتا؛ با دسترسی به اینترنت
اگر فروشنده به حساب خود در سایت رسمی همتا دسترسی دارد، میتواند انتقال را از آنجا انجام دهد:
- وارد حسابی میشود که گوشی در فهرست دستگاههای آن قرار دارد.
- گوشی موردنظر را پیدا میکند و شناسه IMEI آن را با شناسه روی خود گوشی تطبیق میدهد.
- گزینه «انتقال مالکیت» را برای همان دستگاه انتخاب میکند.
- شماره سیمکارت خریدار را وارد میکند.
- شناسه گوشی و شماره خریدار را بررسی و انتقال را تأیید میکند.
در این روش هم کد فعالسازی به شماره خریدار پیامک میشود. پس از دریافت کد، خریدار باید گوشی را با همان شماره فعال کند؛ مراحل این کار در بخش بعد آمده است.
خریدار پس از دریافت کد فعالسازی چه کند؟
حالا نوبت خریدار است. دریافت کد یعنی فروشنده انتقال را ثبت کرده؛ برای تکمیل کار، باید گوشی را هم فعال کنید:
- با سیمکارت خودتان کد *7777# را شمارهگیری کنید و گزینه «فعالسازی» را انتخاب کنید.
- شناسه IMEI گوشی را وارد کنید. برای دیدن شناسه روی خود دستگاه، کد *#06# را شمارهگیری کنید.
- شماره سیمکارتی را که فروشنده مالکیت گوشی را به آن منتقل کرده وارد کنید.
- کد فعالسازی دریافتی را وارد کنید. پیش از تأیید نهایی، شماره و مشخصات دستگاه را یک بار دیگر بررسی کنید.
پس از ثبت، پیام نتیجه را بخوانید و مطمئن شوید شناسه گوشی و شماره سیمکارتتان درست است. ثبت انتقال توسط فروشنده، مرحله اول است؛ فعالسازی با کد دریافتی، مرحلهای است که شما باید کامل کنید. اگر پیام خطا گرفتید یا مشخصات با گوشی شما مطابقت نداشت، پیش از تسویه موضوع را با فروشنده بررسی کنید.
از کجا بفهمیم انتقال مالکیت گوشی کامل شده است؟
صرف اینکه گوشی شما آنتن دارد به این معنی نیست که انتقال مالکیت کامل شده است. بعد از اینکه فروشنده انتقال مالکیت را انجام داد و گوشی را فعال کردید، برای اطمینان از تکمیل موفق فرایند، این موارد را بررسی کنید:
- پیامک انتقال مالکیت و کد فعالسازی به شماره شما ارسال شده باشد.
- گوشی را با همان شماره فعال کرده باشید و پیام موفقیتآمیز بودن فعالسازی را دریافت کرده باشید.
- شناسه IMEI گوشی در اطلاعات همتا با شناسه درجشده روی خود گوشی یکسان باشد. برای مشاهده IMEI میتوانید کد *#06# را شمارهگیری کنید.
اگر هنگام انتقال مالکیت گوشی به مشکل خوردیم، چه کنیم؟
بعد از اینکه فروشنده انتقال مالکیت را انجام داد، باید کد فعالسازی از طرف همتا به شماره شما پیامک شود. تا وقتی کد را دریافت نکردهاید و گوشی را با شماره خودتان فعال نکردهاید، خرید را تسویه نکنید. اگر انتقال مالکیت یا فعالسازی پیش نرفت، ببینید کدامیک از مشکلات زیر رخ داده است:
· فروشنده گوشی را در حساب همتای خود پیدا نمیکند
فروشنده هنگام انتقال باید گوشی مورد معامله را از فهرست دستگاههای حساب همتای خود انتخاب کند. اگر گوشی آنجا نیست، ابتدا باید مطمئن شود با شمارهای وارد شده که مالکیت گوشی در همتا برای آن ثبت شده است. اگر با شماره درست هم گوشی را در لیست سامانه نمیبیند، از پشتیبانی همتا علت را پیگیری کند. تا وقتی گوشی در حساب او نمایش داده نشود، نمیتواند انتقال را از همان حساب انجام دهد.
· فروشنده شماره شما را اشتباه وارد کرده است
اگر فروشنده هنوز دکمه تأیید نهایی را نزده، شماره را اصلاح کند. اگر انتقال ثبت شده، ممکن است مالکیت به همان شماره اشتباه منتقل شده باشد. در این حالت، فروشنده باید وضعیت انتقال را در همتا بررسی کند و برای اصلاح آن از پشتیبانی همتا راهنمایی بگیرد. تا زمانی که مشکل برطرف نشود و کد فعالسازی را دریافت نکنید، انتقال مالکیت به شماره شما انجام نشده است.
· کد فعالسازی به شماره شما نرسیده است
اول از فروشنده بخواهید بررسی کند که آیا انتقال را ثبت کرده و شماره شما را درست وارد کرده است. اگر انتقال ثبت شده و شماره هم درست است، اما کد را دریافت نکردهاید، موضوع را از پشتیبانی همتا پیگیری کنید. کد فعالسازی گوشی کارکرده پس از انتقال مالکیت برای شماره خریدار ارسال میشود.
· فروشنده دیگر پاسخ نمیدهد
اگر انتقال هنوز انجام نشده و با فروشنده هم ارتباط ندارید، نمیتوانید صرفاً با در دست داشتن گوشی یا جعبهاش، خودتان مالکیت را به شماره خود منتقل کنید. مدارک خرید، رسید پرداخت و پیامهای معامله را نگه دارید تا بتوانید موضوع را از فروشنده یا مسیرهای مربوط به اختلاف معامله پیگیری کنید.
· شناسه گوشی با شناسه انتخابشده برای انتقال فرق دارد
روی گوشی کد *#06# را شمارهگیری کنید. اگر شناسه نمایشدادهشده با شناسهای که فروشنده در همتا انتخاب کرده فرق دارد، پیش از تأیید انتقال از او بخواهید گوشی درست را از فهرست انتخاب کند. در غیر این صورت، ممکن است انتقال برای دستگاه دیگری ثبت شود.
درخرید گوشی کارکرده، انتقال مالکیت را چه زمانی انجام دهیم؟
اول گوشی را بررسی کنید. وقتی تصمیم به خرید گرفتید، پیش از تسویه نهایی از فروشنده بخواهید مالکیت آن را در همتا به شماره شما منتقل کند. همانجا کد فعالسازی را دریافت کنید، گوشی را با شماره خودتان فعال کنید و نتیجه را بررسی کنید. به این ترتیب، اگر شماره یا شناسه گوشی اشتباه ثبت شده باشد، فروشنده حضور دارد و میتوانید موضوع را همان موقع پیگیری کنید.
اگر برای انتخاب گوشی هنوز در حال بررسی گزینهها هستید، مدلهای موجود در بخش گوشی آیفون کارکرده و گوشی اندرویدی کارکرده را در فروشگاه آمل موبایل ببینید و شرایط خرید هر مدل را پیش از ثبت سفارش بررسی کنید.
آیا خریدار میتواند بدون اقدام فروشنده انتقال مالکیت را انجام دهد؟
خیر. انتقال باید از طرف کسی انجام شود که گوشی در حساب همتای او ثبت شده است. اگر فروشنده هنوز انتقال را انجام نداده، از او بخواهید پیش از تسویه این کار را کامل کند.
انتقال مالکیت گوشی چه تفاوتی با فعالسازی آن دارد؟
در انتقال مالکیت، فروشنده گوشی را در همتا به شماره خریدار منتقل میکند. در فعالسازی، خریدار با کدی که دریافت کرده، گوشی را برای شماره خودش فعال میکند. انجام مرحله اول بهتنهایی به معنی کاملشدن انتقال مالکیت نیست.
اگر کد فعالسازی برای خریدار پیامک نشد، چه چیزی را بررسی کنیم؟
اول از فروشنده بخواهید تأیید نهایی انتقال و شمارهای را که وارد کرده نشان دهد. کد فعالسازی گوشی کارکرده پس از انتقال به شماره خریدار ارسال میشود؛ اگر شماره درست است و کد نمیرسد، وضعیت دستگاه را در همتا بررسی و مشکل را از پشتیبانی رسمی آن پیگیری کنید.
آیا داشتن جعبه یا فاکتور برای انتقال مالکیت کافی است؟
خیر. جعبه و فاکتور برای تطبیق مشخصات گوشی و نگهداری مدارک خرید مفیدند، اما جای انتقال مالکیت در همتا را نمیگیرند. فروشنده باید انتقال را انجام دهد و خریدار نیز فعالسازی را کامل کند.